Название сайта – это больше, чем просто имя. Это – представление бренда и важный аспект маркетинговой стратегии. Название, которое резонирует с целевой аудиторией, вызывает доверие и авторитет, в то время как неудачно выбранное дает противоположный эффект. Название, которое соответствует брендингу и связано с услугами сайта, хорошо запоминается.
Концепция ассоциации
Психология играет значительную роль в запоминании названия и восприятии сайта. Важное место в этом вопросе занимают ассоциации, которые могут быть положительными или негативными.
Положительные ассоциации:
- качество предоставляемой информации,
- надежность,
- инновации.
Примером такого названия является TrustedTech.com. Сайт был создан как платформа для предоставления независимых обзоров и советов по технологиям. Их цель – помочь пользователям сделать обоснованный выбор при покупке электроники и софта, и тут название сайта (“надежная техника”) говорит само за себя. Благодаря честным и подробным обзорам, сайт быстро завоевал доверие пользователей и стал синонимом качества.
Название может вызывать и негативные ассоциации:
- нечестность.
- низкое качество предоставляемой информации или услуг.
Пример неудачного названия – ItsCrappy.com – сайт с обзорами разных товаров и услуг. Название изначально указывало на негативное содержание, создавая у посетителей впечатление, что сайт предлагает только плохую информацию или некачественные услуги. Это оттолкнуло многих потенциальных пользователей.
Концепция знакомства
Еще один важный психологический фактор восприятия сайта – это концепция знакомства. Знакомое потребителям название сайта с большей вероятностью будет запоминаться лучше и вызовет доверие пользователя. Знакомство может быть достигнуто путем повторения, например, через рекламу или посредством использования общих слов или фраз в названии сайта.
Пример: «OLX» – сайт, где можно покупать и продавать разные товары. Эта платформа уже много лет успешно работает на рынке и имеет большую базу активных пользователей. OLX активно инвестировал в рекламные кампании по ТВ, радио, в интернете. Владельцы сайта использовали яркие и запоминающиеся рекламные ролики.
Укрепить эмоциональную связь с аудиторией поможет демонстрация на сайте учредителей и всей команды, которая взаимодействует с клиентами. Яркий пример: при выпуске своих революционных продуктов iPod, Iphone и iPad, компания Apple активно рекламирует Стива Джобса – личность, воплотившую дух бренда.
Использование символики
Образность и символизм играют огромную роль в восприятии и запоминании названия. Например, логотип сайта, как элемент навигации, отправляющий на главную страницу, должен быть ярким, запоминающимся и отображать информацию о предоставляемых услугах (это задача веб-дизайнера). Так посетители просто запоминают фирменный символ сайта. Пожалуй, самый известный лого – придуманный для компании Nike – графический символ стремительного движения.
Цветовая психология и влияние на восприятие
Цвет оказывает глубокое влияние на человеческое восприятие. Можно расценивать его как универсальный язык, выходящий за пределы границ, культур и эпох. Его ключевая роль в дизайне названия сайта неоспорима: он формирует взаимодействие с пользователем, его отношение и эмоции. Цвет – один из самых мощных инструментов в арсенале дизайнера:
- используется для передачи информации;
- пробуждает эмоции;
- направляет взгляд посетителя сайта.
Это интересно! Красный цвет часто ассоциируется с энергией и срочностью, а синий передает доверие и спокойствие. Точно так же мы интуитивно понимаем, что зеленые сигналы «идти», а красные означают «стоп» – принцип, используемый во всем: от светофора до названия сайта.
Целевая аудитория и роль психологии в выборе названий сайта
При выборе названия сайта важно учитывать, как оно будет воспринято различными сегментами целевой аудитории. Люди имеют разное культурное происхождение, убеждения и ценности, и имя сайта, которое резонирует с одним сегментом, может не резонировать с другим. Например, игривое и причудливое название сайта может понравиться более молодой аудитории, но не восприниматься всерьез потребителями старшего возраста. А слишком формальное или серьезное название сайта может не найти отклика у более непринужденной аудитории.
Некоторые слова или фразы могут иметь разные значения в разных языках, поэтому важно изучить переводы потенциального названия сайта, чтобы исключить непреднамеренный подтекст. Поиск интересного доменного имени часто приводит к забавным непредвиденным значениям из-за особенностей того, как слова смешиваются в URL-адресах. Вот несколько памятных примеров и их предыстории:
- Childrenswear.co.uk: домен, предназначенный для обозначения «Детской одежды», может быть ошибочно прочитан как «Детская ругань». Это показывает, как пунктуация может кардинально изменить значение названия, особенно если она отсутствует в URL-адресах.
- Teacherstalk.com: созданное как форум для учителей, это доменное имя, к сожалению, можно интерпретировать как «След учителей», что придает совершенно иной и весьма негативный оттенок.
Эмоциональное воздействие названия на пользователей
Эмоционально привлекательный дизайн названия сайта часто приводит к более глубокому вовлечению пользователей. Когда пользователи чувствуют связь, эмоциональное напряжение, они больше вовлекаются, больше запоминают и больше возвращаются на сайт.
Людей естественным образом привлекают названия сайтов, которые отражают их потребности и стремления. В этом суть эмоционально названия – создания впечатлений, которые трогают человеческое сердце и вызывают чувство знакомства, восторга и комфорта.
Примером такого названия является HeartfeltGifts.com. Сайт был создан с целью предложить уникальные подарки для особых случаев.Название HeartfeltGifts было выбрано из-за его способности вызывать эмоции. Слово “Heartfelt” (“душевный”) ассоциируется с глубокими и искренними чувствами, что подчеркивает значимость и особенность каждого подарка. Gifts (“подарки”) четко указывает на то, что предлагает сайт.