«Просування освітнього бізнесу — це легкий та швидкий процес. Достатньо просто створити лендінг, запустити на нього таргетовану рекламу Facebook — і великий потік клієнтів та прибуток не змусить на себе довго чекати.” — Усе так, але з точністю до навпаки.

Маркетинг цієї ніші має безліч підводних каменів. Залежно від особливостей продукту вони різні: від високої конкуренції до відсутності довіри до продукту, особливо в онлайн-середовищі. Відповідно стратегія просування для них відрізнятиметься.

Тому сьогодні ми поговоримо про:

• вирішальний фактор у виборі стратегії просування освітнього бізнесу;
• просування продукту в наявній тематиці;
• просування унікального освітнього продукту;
• як працює відділ маркетингу Solve Marketing з освітніми проєктами.

Вирішальний фактор у виборі стратегії просування освітнього бізнесу

Головна мета просування освітніх проєктів — долучити більше людей до навчального процесу, тобто збільшити кількість продажів продукту.

Але важливо розуміти, що існує безліч освітніх проєктів, і просування у кожного суттєво відрізняється. Вирішальний фактор у цьому — унікальність інформації. Від нього залежатиме, наскільки конкурентною буде та чи інша тематика та яку маркетингову стратегію варто обрати, щоб отримати очікуваний результат.

Особливості просування освітнього продукту в наявній тематиці

Перед тим, як будувати маркетингову стратегію для будь-якого бізнесу, важливо проаналізувати його продукт, цільову аудиторію, на яку він націлений та конкурентів.

Ми підготували перелік базових питань, які допоможуть вам це зробити:

А якщо ми говоримо про продукт, який уже існує на ринку, тоді особливо важливо чітко розуміти, чим він відрізняється від конкурентів.

Візьмемо за приклад мовні курси. На перший погляд, дві однакові школи можуть продавати різні продукти. Одна з них навчає англійській мові моряків, інша — IT-фахівців. Це вже дає фундамент для позиціювання в певній ніші.

Але якщо курси англійської ні на чому конкретно не спеціалізуються та не мають істотних переваг, просувати такий бізнес буде складно. Головна помилка тут — залучати клієнтів нереальними обіцянками. Приклад такого офера — «Гарантуємо, що ви вивчите англійську мову за 2 тижні». Незабаром цей обман викличе у клієнтів негатив, і про довгострокові відносини можна взагалі забути.

Тож для просування такого продукту важливо також зрозуміти, за якими критеріями цільова аудиторія обирає той чи інший навчальний заклад або платформу. Що це за фактори?

Проаналізувавши ці критерії, також важливо дізнатися, чому клієнти обирають саме цей освітній продукт. Для цього необхідно провести інтерв’ю з ними, узагальнити отримані інсайти та сформувати конкурентні переваги. З їхньою допомогою ми зможемо переконати потенційних студентів записатися на пробне заняття та навчатися саме у нас.

Просування унікального освітнього продукту

Якщо казати про просування унікального освітнього продукту, головне завдання маркетингу — знайти аудиторію, якій це буде найбільш цікаво.

Так, наприклад, одразу після появи перших NFT проєктів, можна було швидко запустити курси на цю тему. Ключовий момент — оперативність, оскільки інформація швидко втрачає унікальність, а ринок стає більш конкурентним.

Основна проблема в цьому випадку — більшість людей не знають про таку технологію. Наше завдання — зацікавити та донести меседж, чому цей продукт буде для них корисний просто зараз.

Зробити це можна за допомогою контент-маркетингу — це комплекс дій, спрямованих на створення цікавого та корисного для аудиторії контенту, і поширення його через доступні канали зв’язку з аудиторією, такі як соціальні мережі, email, канали в месенджерах.

Але перш ніж створювати будь-який контент, необхідно прописати комунікаційну стратегію — це план, який визначає, як ефективно спілкуватися із цільовою аудиторією, щоб досягти заданих цілей.

Вона складається з таких питань:

Як працює відділ маркетингу Solve Marketing з освітніми проєктами?

Сьогодні ми розповімо вам про один з освітніх проєктів, з яким ми працювали — провайдер англійської мови для технічних команд — Savvy.

Клієнт звернувся до нас із потребою — збільшити кількість студентів на послугу «Corporate English» — групові та індивідуальні заняття для команди в офісі компанії або онлайн. А також для додаткового напряму — Assessment — тестування команд для отримання детальних звітів та відгуків про їхній рівень володіння мовою.

Для досягнення цієї мети ми сформували маркетингову стратегію, яка передбачала створення лід-магнітів та налаштування таргетованої реклами.

Тож оскільки такий продукт уже існує на ринку та має конкурентів, нам важливо було виявити його сильні та слабкі сторони. Для цього ми проводили інтерв’ю з наявними та потенційними клієнтами компанії, щоб дізнатися:

• з яким запитом вони звернулися;
• наскільки Savvy змогли розв’язати їхню проблему;
• чому вони обрали саме Savvy;
• які переваги має компанія;
• що можна було б покращити в роботі Savvy;
• … та багато інших питань.

Завдяки інтерв’ю ми змогли не тільки виявити переваги компанії та підкреслити їх у рекламних кампаніях, а й отримати нових клієнтів.

Більше про те, що ми зробили та які результати отримали дізнавайтеся у нашому кейсі

Висновок

Стратегія просування освітнього бізнесу може бути різною. Це залежить від специфіки продукту — унікальний він чи вже існує на ринку.

Якщо продукт унікальний, завдання маркетингу — знайти цільову аудиторію, якій він може бути цікавий, і переконати її в тому, що цей продукт цінний для неї.

Для просування продукту в уже наявній тематиці, важливо зрозуміти, чи є він конкурентоспроможний, які конкурентні переваги має, чому аудиторія має обрати саме його тощо та підкреслити це в комунікації з потенційними клієнтами. Для цього треба провести аналіз самого продукту, цільової аудиторії та конкурентів.